개인정보처리방침

📄 개인정보처리방침

셀러업스(이하 ‘회사’라 한다)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 이에 대한 권리를 보장하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 2025년 6월 24일부터 적용됩니다.

제 1 조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전 동의를 받겠습니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 서비스 제공, 고객 응대

  • 콘텐츠 제공 및 결제처리: 강의 시청, 결제 진행, 환불 및 영수증 발행

  • 고객지원: 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달

  • 통계 및 개선: 서비스 이용 분석, 개선을 위한 내부 자료 활용

  • 마케팅: 서비스 안내 및 이벤트 제공 (동의자에 한함)

제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 이용자로부터 동의 받은 기간 동안 개인정보를 보유·이용합니다.

항목 보유 기간

회원가입 정보회원 탈퇴 시까지
결제 및 환불 기록전자상거래법에 따라 5년
상담 및 민원 기록소비자 보호법에 따라 3년
마케팅 수신 동의 정보동의 철회 시 또는 2년 경과 시까지

제 3 조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

구분 항목

회원가입 시이름, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, SNS 계정 정보
결제 시결제수단 정보(카드사명, 승인번호 등)
상담 시이메일, 이름, 휴대폰번호, 문의내용 등

※ 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록 등 정보가 자동 수집될 수 있습니다.

제 4 조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 이에 따른 개인정보를 수집하지 않습니다.

제 5 조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 처리될 수 있습니다.

제 6 조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁내용

토스페이먼츠결제처리 및 승인관리

※ 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 변경 시 본 방침을 통해 공지합니다.

제 7 조 (이용자 및 법정대리인의 권리)

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청

  • 수신동의 철회 또는 회원탈퇴 요청

요청은 이메일 또는 사이트 내 고객센터를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

제 8 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

  • 파기절차: 내부 검토 및 승인 후 파기

  • 파기방법:

    • 전자 파일 → 복구 불가능한 방식으로 삭제

    • 인쇄물 → 파쇄 또는 소각 처리

제 9 조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 실시합니다.

  • 관리적 조치: 개인정보보호 내부 규정 수립, 정기 교육

  • 기술적 조치: 접근 권한 제한, 보안 프로그램 설치, 암호화

  • 물리적 조치: 자료 보관소 접근 통제 등

제 10 조 (쿠키의 사용 및 거부)

회사는 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 **쿠키(Cookie)**를 사용합니다.

  • 사용 목적: 방문 기록, 접속 빈도, 서비스 이용 통계 분석 등

  • 설정 변경: 브라우저 설정에서 쿠키 저장 거부 가능
    (예: [인터넷 옵션] > [개인정보] > 쿠키 차단)

※ 쿠키 차단 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제 11 조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 보호업무를 총괄하며, 관련 문의사항을 신속히 처리합니다.

  • 개인정보 보호책임자: 박상욱

  • 소속/직책: 마케팅팀

  • 이메일: sellerups25@gmail.com

제 12 조 (권익침해에 대한 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 상담 및 구제를 원하실 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: ☎ 118 / privacy.kisa.or.kr

  • 개인정보분쟁조정위원회: ☎ 1833-6972 / www.kopico.go.kr

  • 대검찰청: ☎ 1301 / www.spo.go.kr

  • 경찰청 사이버수사국: ☎ 182 / ecrm.cyber.go.kr

제 13 조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 변경 등에 따라 내용이 수정될 수 있습니다.
중요한 변경이 있을 경우, 사전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 고지합니다.

  • 시행일자: 2025년 6월 24일

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